Auxiliar Administrativo

A Troncos Triângulos está em busca de um Auxiliar Administrativo com Foco Comercial, cuja principal função será lidar diretamente com os clientes após a venda, garantindo uma comunicação eficiente e um acompanhamento detalhado até a entrega final do produto.
Este profissional será essencial para assegurar a satisfação dos clientes, gerenciar o departamento de pós-vendas e resolver problemas com diplomacia e firmeza.
Responsabilidades: Lidar diretamente com os clientes após a venda, garantindo que todas as suas necessidades e configurações sejam atendidas.
Comunicar-se de forma eficiente com os clientes, entendendo suas necessidades específicas e ajustando os produtos conforme necessário.
Gerenciar o departamento de pós-vendas, garantindo que todas as interações com os clientes sejam registradas e acompanhadas adequadamente no sistema.
Resolver problemas e contornar situações delicadas com diplomacia e firmeza, garantindo a satisfação do cliente mesmo em casos de atraso ou outros contratempos.
Colaborar com o motorista e outros departamentos para garantir que os produtos sejam entregues conforme o combinado com o cliente.
Manter um registro preciso de todas as comunicações e configurações dos clientes, utilizando Excel e sistema para organizar e filtrar informações.
Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente comercial.
Habilidade para lidar com clientes de forma diplomática e firme, especialmente em situações de conflito.
Conhecimentos básicos de Excel, suficientes para organizar e filtrar informações.
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mantendo a calma e a eficiência sob pressão.
Proatividade e atitude positiva frente a desafios diários.
Disponibilidade para aprender e se adaptar a novas ferramentas e sistemas.
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