JOB DESCRIPTIONVENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.A ESTÁCIO é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, é possível impactar toda a sociedade.Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time!RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSAtendimento ao Público:Receber e orientar alunos, pais e visitantes.Fornecer informações sobre procedimentos acadêmicos, prazos e requisitos.Processamento de Documentos:Receber, verificar e processar solicitações de documentos como históricos escolares, declarações e certificados.Atualizar e manter registros acadêmicos dos alunos no sistema.Suporte Administrativo:Auxiliar na organização de arquivos físicos e digitais.Gerenciar correspondências internas e externas.Comunicação:Manter comunicação eficiente com alunos, professores e demais funcionários da instituição.Responder a e-mails e chamadas telefônicas de maneira profissional e eficiente.Atribuições:Organização de Eventos:Ajudar na organização e execução de eventos acadêmicos e administrativos, como colações de grau, reuniões e palestras.Suporte à Coordenação:Apoiar a coordenação de cursos e setores administrativos em atividades diversas.Preparar relatórios e fornecer informações conforme solicitado pela coordenação.Atualização de Informações:Manter-se atualizado sobre mudanças nos procedimentos e políticas acadêmicas da instituição.Informar e orientar os alunos sobre essas mudanças de maneira clara e objetiva.Resolução de Problemas:Lidar com reclamações e problemas apresentados pelos alunos, buscando soluções ou encaminhando para os setores responsáveis.Operação de Sistemas:Utilizar sistemas de gestão acadêmica para inserção, atualização e consulta de informações.Garantir a integridade e confidencialidade dos dados dos alunos.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino médio completo é obrigatório.Desejável: Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Secretariado, Pedagogia, etc.);Experiência anterior em funções administrativas ou de atendimento ao público, preferencialmente em ambiente educacional.Experiência com processamento e organização de documentos acadêmicos é um diferencial.Proficiência no uso do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ADDITIONAL INFORMATIONINFORMAÇÕES ADICIONAISLocal de Trabalho: CAMPO GRANDE (RJ)HORÁRIO: de segunda a sexta-feira 11h ÀS 20h e sábados de 9h às 13hAssistência Médica;Assistência Odontológica;Seguro de Vida; Vale Alimentação ou Vale Refeição;Bolsa de Estudos;Chance de crescimento, hoje 60% das vagas fechadas são internas.NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM.Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.MISSÃOEducar para transformar.VISÃOEntregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.VALORESFoco no aluno Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar. Senso de dono e resultado Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.QualidadeOferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.Pessoas Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia. Inovação e simplicidade O novo nos atrai, soluções simples também. Diversidade e ética Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI? Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso. Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.? Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.???? Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança. Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.? Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio
