**Ocupação**: Administração
- R$
**Pretensão salarial**
Não informada
**Número de vagas**
1
**Horário de trabalho**
De 08:00 até 17:00
**Escolaridade**
Ensino Médio (2o.
Grau) completo
**Cidade**
Matias Barbosa - MG- R$
**Faixa Salarial**
Não informada
- **Número de vagas**
1
- **Horário de trabalho**
De 08:00 até 17:00
- **Escolaridade**
Ensino Médio (2o.
Grau) completo
- **Cidade**
Matias Barbosa - MG
As inscrições para essa oportunidade vão até o dia **10/01/2025**
**Descrição da vaga**:
Pós-Venda é responsável por oferecer suporte e assistência ao cliente após a venda, garantindo a satisfação e fidelização.
Atua na resolução de problemas, acompanhamento de reclamações, fornecimento de informações sobre produtos e serviços e execução de atividades que promovam uma experiência positiva para o cliente no pós-venda.
Principais Responsabilidades: Realizar o acompanhamento de clientes após a venda para garantir a satisfação com os produtos ou serviços adquiridos.
Atender e registrar reclamações, dúvidas e solicitações, propondo soluções rápidas e eficazes.
Monitorar prazos de entrega e qualidade dos produtos ou serviços entregues.
Realizar follow-ups com clientes para medir níveis de satisfação e identificar oportunidades de melhoria.
Atuar no processamento de trocas, devoluções e garantia de produtos, seguindo as políticas da empresa.
Acompanhar e atualizar clientes sobre o status de suas solicitações ou reclamações.
Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de desempenho (KPI's).
**Pré-Requisitos**:
Ensino Médio Completo (preferencialmente com formação técnica ou superior em Administração, Marketing, Logística ou áreas correlatas).
Experiência anterior na área de atendimento ao cliente ou pós-venda.
Conhecimento em sistemas de CRM e Pacote Office.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolução de problemas e negociação.
**Benefícios**:
Programas de treinamento e capacitação contínua.
As inscrições para essa oportunidade vão até o dia **10/01/2025**
**Sobre a empresa**:
**Localização**:
- Rua Oscar Vidal, 287 - sala 1.502 - Centro - 36.016-290 - Juiz de Fora - MG_