Auxiliar Administrativo (Sac)

Vaga: Auxiliar Administrativo – SACSetor: SAC - Serviço de Atendimento ao ClienteCarga Horária: 220hHorário de trabalho: 08:00 às 18:00h – segunda a quinta-feira, 08:00 às 17:00 sexta-feiraPrincipais atividades:Atendimento ao Cliente;Receber e responder a dúvidas, reclamações e sugestões;Orientar sobre serviços, horários e procedimentos hospitalares;Registrar manifestações (reclamações, elogios, sugestões e críticas) dos clientes;Acompanhar e encaminhar as demandas aos setores responsáveis;Monitorar e dar retorno sobre a resolução das questões levantadas pelos pacientes;Garantir que as soluções adotadas estejam de acordo com as expectativas e a política da instituição;Trabalhar em conjunto com outras áreas do hospital para resolver problemas e melhorar a experiência do paciente;Realizar pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade do atendimento.Requisitos:Ensino Médio completo;Estar cursando Ensino Superior em Direito será um diferencial;Conhecimento do Pacote Office.Perfil desejável:organização, comprometimento, boa comunicação verbal e escrita, postura ética, trabalho em equipe.
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