Auxiliar Administrativo - Sp

Descrição da vaga: Atender clientes via WhatsApp e telefone, fornecendo suporte técnico básico para problemas de internet e roteador.
Orientar clientes sobre procedimentos como a alteração de senha do Wi-Fi.
Abrir ordens de serviço (OS) para a visita de técnicos quando necessário.
Realizar atendimento ativo para clientes que manifestaram interesse em cancelamento, buscando soluções e alternativas.
Agendar a retirada de equipamentos de clientes que optarem pelo cancelamento do serviço.
Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno, garantindo que todas as demandas sejam tratadas de maneira rápida e eficaz.
Fornecer um excelente atendimento ao cliente, garantindo satisfação e solucionando problemas com eficiência.
Requisitos: Ensino médio completo.
Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial.
Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, Outlook) Conhecimento básico em tecnologia e redes de internet.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de lidar com situações de estresse e manter a calma sob pressão.
Organização e foco em resultados.
Salário: A combinar Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: START NET Provedores de acesso às redes de comunicações Ramo: Internet (GF)