Auxiliar Backoffice Logístico

Será responsável pela tratativa das solicitações com viés logístico, garantindo a fluidez e agilidade na resolução dos casos.
**Competências Comportamentais**:

- Comunicação Eficaz: Capacidade de se comunicar de forma clara, tanto verbalmente quanto escrita.
- Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a diferentes situações e clientes.
- Empatia: se colocar no lugar do cliente, entendendo suas necessidades para resolução de suas solicitações.
- Proatividade: se antecipar nos possíveis problemas, garantindo ações rápidas e eficaz.
- Rastreamento dos pedidos em separação, expedidos, em rota e entregues;
- Levantamento e tratativa de Notas Fiscais Devolução;
- Tratativa das solicitações de erro de separação, produtos com avarias e itens faltante;
- Tratativa das solicitações de entrega antecipada/ com urgência;
- Tratativa de recusa das Notas Fiscais