Auxiliar com o controle do processo de validação dos produtos e pesquisa de cliente final, além de prestar atendimento científico e desenvolver treinamentos aos clientes externos e internos.
O Auxiliar também vai prestar apoio com a resolução de problemas de aplicações e de produtos, e vai oferecer suporte de pós-venda aos distribuidores e usuários finais em relação a dúvidas de equipamentos, consumíveis e reagentes, sempre trabalhando junto à equipe de vendedores para garantir a satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar com o levantamento e analise das dúvidas técnico-científicas recebidas da equipe interna e externa, assim como de clientes;
- Auxiliar com o desenvolvimento de treinamentos cíclicos para a equipe interna e externa, afim, de garantir a manutenção e atualização do conhecimento sobre a linha de produtos e seus usos;
- Apoiar com a organização de reuniões com a equipe de gestão para apresentar as principais dificuldades/dúvidas dos clientes e equipe, desenvolvendo ações para sana-las;
- Oferecer suporte para o desenvolvimento de material científico para distribuidores e usuários finais;
- Realizar o registro de todas as ligações, reclamações e treinamentos de suporte para criar um banco de dados dos problemas mais comuns;
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou cursando em Biologia, Biomedicina ou Farmácia.
- Conhecimento prévio em rotinas de pesquisa;
- Necessário conhecimento em informática;
- Desejável conhecimento em desenvolvimento e apresentação de treinamentos;
- Desejável inglês avançado.
**Informações adicionais**
Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Sao José dos Pinhais - PR.
Seja bem-vindo a Kasvi!
Somos uma empresa brasileira que há mais de uma década oferece as melhores soluções em produtos e equipamentos para laboratórios.
Nosso amplo portfólio atende à pesquisa científica nas áreas de Biologia Molecular, Microbiologia, Cultivo de Células e Pesquisa, que estão presentes em setores como: agronegócio, análise de água e ar, controle de qualidade, indústrias, laboratórios de análises, veterinária e outros.
A Kasvi oferece aos clientes atendimento personalizado, equipe de apoio científico, treinamentos e programa de relacionamento aos distribuidores.
Temos orgulho de fazer parte de um Grupo 100% brasileiro que atua fortemente na área da saúde e diagnóstico, sendo composto pelas seguintes unidades de negócio**:Biometrix Diagnóstica, BR Life, Kasvi, Mobius Life Science, FirstLab, Orthos, Integra CSC, iD8 Diagnóstico, Argos e Labpoc**.
**Se você se identifica com tudo o que a Kasvi representa ao setor de saúde e pesquisa, vem com a gente caminhar com o propósito de trabalhar em favor da vida!