Pessoa responsável por fornecer suporte aos clientes, representantes, gerentes e fornecedores, executando atividades relativas ao envio de propostas comerciais aos clientes, visando garantir a entrega do produto/serviço, com qualidade, de modo a assegurar a satisfação do cliente.
**Responsabilidades**:
- Realizar contato com clientes, representantes e fornecedores;
- Elaborar propostas e contratos de manutenção, fornecimento de mão de obra, peças e acessórios;
- Avaliar e buscar aprovação das propostas comerciais, quando necessário, junto ao gerente do setor;
- Abastecer diariamente o software de gestão comercial utilizado pela empresa, com informações sobre todos os negócios em andamento, pendentes e finalizados;
- Elaborar e acompanhar todo o processo de comercialização de serviços ao cliente, incluindo o envio da proposta, adequações de cláusula junto ao jurídico, negociação de preços e condições de pagamento, aprovação de crédito, repasse de informação acerca da documentação necessária, faturamento, intermediação com o fornecedor e a logística de entrega e execução do serviço no cliente;
- Acompanhar e realizar os reajustes anuais dos contratos vigentes;
- Acompanhar e realizar a renovação de contratos de manutenção à vencer;
- Trabalhar a prospecção das bases instaladas e encaminhar os avisos de término de garantia aos clientes;
- Administrar a documentação pertinente ao processo de venda e controlar o arquivamento dos mesmos;
- Efetuar controles internos tais como o tratamento das pendências, o controle de prospecção e cartas de garantia, entre outros;
- Realizar Call semanalmente com representantes e/ou clientes para acompanhamento das negociações;
- Organizar e manter os arquivos de clientes e negociações atualizados, para o acesso a documentos e facilidade de consulta;
- Realizar o acompanhamento da meta do setor;
- Manter relacionamento com parceiros e fornecedores no tocante a cotações e monitoramento dos negócios;
- Executar atividades correlatas, de acordo com a necessidade da empresa.