Desde 1939, o Grupo Ouro e Prata percorre os caminhos da qualidade e inovação com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de viagem aos seus clientes.
O Grupo valoriza sempre a segurança na operação, o encantamento dos clientes, o foco nos resultados, a valorização das pessoas, a melhoria contínua e a responsabilidade socioambiental.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender na Central de Reservas dando suporte para todas as agências próprias e terceiras, liberando descontos para venda de passagem, apoiando nos problemas de venda (acesso as informações no sistema), liberação/bloqueio de poltronas, cancelamento/remarcação de viagens e prestando orientações em relação ao sistema;
- Apoiar a gestão no processo de abertura ou encerramento de pontos de venda, conforme negociação e estratégia comercial, realizando a interface com todas as áreas envolvidas (jurídico, TI e Adm de Passagens) para suprir todas as necessidades do processo;
- Acompanhar o atingimento de metas das agências próprias e terceiras, informando os Supervisores Comerciais e acompanhando o processo de pagamento;
- Gerar relatórios para levantamento do desempenho dos serviços (linhas) Interestaduais e Intermunicipal PA (receita, quilometragem, passageiros) para acompanhamento da gestão;
- Apoiar no preenchimento de indicadores da área e na execução do plano de ação;
- Controlar a despesa de viagens dos Supervisores Comerciais, recebendo as comprovações, preenchendo os controles e encaminhando para análise financeira;
- Controlar as despesas fixas das agências próprias e terceiras (no caso de negociação em contrato) e encaminhar para pagamento, junto ao financeiro;
- Realizar a atualização cadastral das linhas já existentes, a partir das inconsistências indicadas na conciliação dos sistemas de venda, posicionadas pela área de Contas a Receber;
- Apoiar a área com atividades administrativas, realizando pedidos de material de escritório e efetuando cadastros nos sistemas comerciais.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Domínio na utilização do Sistema Comercial da empresa;
- Conhecimento em preenchimento e acompanhamento de indicadores;
- Conhecimento do pacote office (Word, Power Point e Excel) - ênfase em planilha eletrônica em nível intermediário;
- Noções em NF, pagamento, ressarcimento e organização em geral.
**Informações adicionais**
Salário compatível com a função;
Horário 7:30 as 15:50 (Escala 6x10);
Plano de saúde Unimed (Modalidade Hospitalar ou Ambulatorial);
Vale-Refeição (Cartão Alelo);
Vale-Alimentação (Cartão Alelo);
Seguro de Vida;
Vale transporte ou Estacionamento fechado;
Convênio Sest/Senat (Atendimento odontológico, psicológico, fisioterapia, cursos online, dentre outros);
Acesso a Universidade Corporativa Ouro e Prata (Para atualização constante em diversas áreas);
Parceria com Instituição de ensino Superior (Extensiva para cônjuge e filhos);
Oportunidade de crescimento.
A nossa história começou em 1939, quando os irmãos Willy Fleck e Raimundo Fleck identificaram que era preciso modernizar o transporte rodoviário de passageiros, oferecendo um serviço de qualidade à sociedade.
Desde então, são mais de 80 anos de um trabalho sério com forte investimento em pessoas, tecnologias e inovação que nos consolida no mercado.
Como reconhecimento, dezenas de prêmios coroam o nosso trabalho e a nossa trajetória.
Operando de sul a norte do Brasil, atendemos mais de 400 destinos em 10 estados.
Em nossa essência estão valores, como: Segurança na Operação, Encantar os Clientes, Valorização das Pessoas, Foco nos Resultados, Melhoria Contínua, Responsabilidade Social e Ambiental; tudo isso para **_proporcionar a melhor experiência de transporte_**.
- A gente encanta e vai além!_