Auxiliar De Assistencia Tecnica

VAGA: Auxiliar de Assistência Técnica / SAC e Pós-vendasEstamos em busca de um **Auxiliar de Assistência Técnica / SAC e Pós-vendas** para integrar nossa equipe! Se você tem habilidades em atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas, essa é a oportunidade ideal para você.**Responsabilidades:** Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação. Abrir chamado, registrar e acompanhar as solicitações de assistência técnica. Auxiliar na resolução de problemas técnicos e orientações sobre produtos e serviços.-Instalar e prestar assistência técnica em equipamentos e produtos no estado do RS.-Controlar equipamentos em garantia.-Realizar manutenções, instalações e prestar assistência técnica. Acompanhar processos de pós-vendas, garantindo a satisfação do cliente. Acompanhar o status de reparos e devoluções junto às equipes técnicas. Manter o cliente informado sobre prazos e procedimentos. Apoiar a equipe de vendas com informações e suporte técnico.-Auxiliar tecnicamente o recebimento de equipamentos em geral.-Encaminhar equipamentos ou partes destes a empresas especializadas, se necessário.-Emitir pareces e relatórios técnicos.-Auxiliar nos serviços de gestão da qualidade.**Requisitos:** Ensino médio completo. Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC e assistência técnica. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade em resolver problemas e gerenciar conflitos. Conhecimento em informática e sistemas de gestão da qualidade.**Diferenciais:** Experiência com equipamentos gastronômicos.. Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento ao cliente (CRM).