Auxiliar De Assistencia Tecnica

VAGA: Auxiliar de Assistência Técnica / SAC e Pós-vendas Estamos em busca de um **Auxiliar de Assistência Técnica / SAC e Pós-vendas** para integrar nossa equipe! Se você tem habilidades em atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas, essa é a oportunidade ideal para você. **Responsabilidades:** - Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação. - Abrir chamado , registrar e acompanhar as solicitações de assistência técnica. - Auxiliar na resolução de problemas técnicos e orientações sobre produtos e serviços. -Instalar e prestar assistência técnica em equipamentos e produtos no estado do RS. -Controlar equipamentos em garantia. -Realizar manutenções, instalações e prestar assistência técnica. - Acompanhar processos de pós-vendas, garantindo a satisfação do cliente. - Acompanhar o status de reparos e devoluções junto às equipes técnicas. - Manter o cliente informado sobre prazos e procedimentos. - Apoiar a equipe de vendas com informações e suporte técnico. -Auxiliar tecnicamente o recebimento de equipamentos em geral. -Encaminhar equipamentos ou partes destes a empresas especializadas, se necessário. -Emitir pareces e relatórios técnicos. -Auxiliar nos serviços de gestão da qualidade. **Requisitos:** - Ensino médio completo. - Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC e assistência técnica. - Boa comunicação verbal e escrita. - Habilidade em resolver problemas e gerenciar conflitos. - Conhecimento em informática e sistemas de gestão da qualidade. **Diferenciais:** - Experiência com equipamentos gastronômicos.. - Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento ao cliente (CRM).