Auxiliar De Assistencia Tecnica

VAGA: Auxiliar de Assistência Técnica / SAC e Pós-vendas
Estamos em busca de um **Auxiliar de Assistência Técnica / SAC e Pós-vendas** para integrar nossa equipe! Se você tem habilidades em atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas, essa é a oportunidade ideal para você.**Responsabilidades:**- Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
- Abrir chamado , registrar e acompanhar as solicitações de assistência técnica.
- Auxiliar na resolução de problemas técnicos e orientações sobre produtos e serviços.
-Instalar e prestar assistência técnica em equipamentos e produtos no estado do RS.
-Controlar equipamentos em garantia.
-Realizar manutenções, instalações e prestar assistência técnica.
- Acompanhar processos de pós-vendas, garantindo a satisfação do cliente.
- Acompanhar o status de reparos e devoluções junto às equipes técnicas.
- Manter o cliente informado sobre prazos e procedimentos.
- Apoiar a equipe de vendas com informações e suporte técnico.
-Auxiliar tecnicamente o recebimento de equipamentos em geral.
-Encaminhar equipamentos ou partes destes a empresas especializadas, se necessário.
-Emitir pareces e relatórios técnicos.
-Auxiliar nos serviços de gestão da qualidade.**Requisitos:**- Ensino médio completo.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC e assistência técnica.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em resolver problemas e gerenciar conflitos.
- Conhecimento em informática e sistemas de gestão da qualidade.**Diferenciais:**- Experiência com equipamentos gastronômicos..
- Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento ao cliente (CRM).