Auxiliar De Atendimento A Clientes

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AuxiliarLocal de trabalho: Camboriú, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente dedicado e inspirador para gerenciar nosso programa de fidelidade. O candidato ideal será uma pessoa organizada, com habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de influenciar positivamente nossos clientes, promovendo o engajamento e a satisfação.Responsabilidades: Gerenciar as interações com os participantes do programa de fidelidade, garantindo uma experiência de atendimento excepcional. Inspirar e engajar os clientes, promovendo os benefícios do programa de fidelidade e incentivando a participação ativa. Resolver dúvidas e problemas dos clientes de maneira eficiente e amigável. Manter registros organizados e atualizados das interações com os clientes e feedbacks recebidos. Colaborar com outras equipes para melhorar continuamente o programa de fidelidade com base no feedback dos clientes. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a adesão e retenção no programa de fidelidade.Requisitos: habilidades interpessoais e de comunicação, com capacidade de inspirar e influenciar os clientes. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em programas de fidelidade é desejável. Habilidade comprovada em organização e gerenciamento de tempo. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Conhecimento básico em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) é um diferencial. Qualificações Desejadas: Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas. Experiência em ambientes de atendimento ao cliente ou hospitalidade será considerada um diferencial.