Auxiliar De Atendimento Ao Cliente

**Descrição**:

- Avaliar e compreender as necessidades dos clientes e técnicos, fornecendo orientações claras e informações relevantes.
- Acompanhar e monitorar o progresso das demandas, garantindo que sejam resolvidas de maneira eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.
- Colaborar com outros departamentos internos para garantir que as soluções sejam implementadas de forma coordenada e eficiente.
- Manter registros precisos e detalhados de todas as interações e atividades de atendimento ao cliente.
- Fornecer feedback construtivo aos departamentos internos com base nas tendências e nos padrões identificados nas demandas dos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e contribuir para sua implementação.

**Experiência e Requisitos**
- Ensino superior completo;
- Conhecimento avançado em Excel ou Google Planilhas.
- Habilidade em comunicação escrita e verbal em nível profissional
- Habilidade em gerenciamento de tempo e priorização de tarefas
- Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.

**Sobre Alucom**
- Alucom é uma empresa com sede em Fortaleza, atuando em todo o estado do Ceará, São Paulo, Mato Grosso do Sul e Maranhão. A empresa é especializada em Locação de Equipamentos de TI, como computadores, impressoras, multifuncionais, scanners, plotters, copiadoras, roteadores e nobreaks.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.750,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)