Auxiliar De Atendimento Ao Cliente

Empresa de desenvolvimento de software admite Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Rio do Sul.
Responder a chamadas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo suporte técnico e solucionando problemas de forma eficiente.
Documentar detalhadamente os problemas dos clientes e as soluções oferecidas em um sistema de gestão de tickets.
Auxiliar os clientes na utilização dos produtos e serviços da empresa, garantindo que compreendam todas as funcionalidades e benefícios.
Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento, vendas e marketing para resolver problemas complexos e melhorar os produtos e serviços.
Identificar padrões de problemas relatados pelos clientes e sugerir melhorias para evitar recorrências.
Participar de treinamentos e workshops para se manter informado sobre as atualizações e novos produtos da empresa.