Auxiliar De Atendimento Ao Cliente Sac

RESPONSABILIDADES PRINCIPAISAdministrar grande volume de chamados, nos diversos canais atendidos (telefone, Chat, Watts);Gerar clientes em potencial para vendas;Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos;Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamado;Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; acompanhar o caso para garantir a solução;Manter registro das interações com o cliente, processar contas de cliente e arquivar documentos.Pré requisitos:Pacote Office;Experiência em Marketplace;Suporte ao cliente CRM;Boa comunicação, resolução de problemas, boa escrita verbal e escrita.Formação obrigatória: Ensino médio completo ou cursando graduação.Benefícios:Salário: a combinar;Vale alimentação: R$ 700,00 mensal;Vale transporte;Horário: Segunda-feira a sexta-feira 08:00 12:00 / 13:00 17:30.RequisitosEscolaridadeEnsino MédioHabilidade TécnicaBoa Comunicação IntermediárioPró atividade IntermediárioPacote Office IntermediárioÁgil na resolução de problemas IntermediárioExperiência em atendimento ao cliente IntermediárioBenefíciosConvênio Clínica médicaPlano odontológico Dental PrevVale refeiçãoAssistência médicaAssistência odontológicaConvênio com FarmáciaSeguro de vidaVale alimentaçãoVale transporte
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