Auxiliar De Atendimento E Suporte

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O maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através do canais de comunicação como telefone, whatsapp ou tickets de atendimento;
- Direcionar necessidades as áreas ou pessoas chaves;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
- Auxiliar o cliente durante toda jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
- Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes a área de atendimento;
- Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável cursando ensino superior;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Pacote Office.
**Informações adicionais**
- **Horário**: 10:20 às 18:40/ 13:30 às 22:00.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.
- Formato: híbrido.
- Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio médico, Convênio Odontológico e Seguro de vida.