Auxiliar De Atendimento

LOCAL: MOGI DAS CRUZES - SP. (VILA OLIVEIRA) - PRESENCIAL

**Funções**:

- Acompanhar os chamados do início ao fim, realizando o atendimento dentro do prazo estabelecido pela empresa procurando a melhor solução;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Realizar abertura de chamados descrevendo o ocorrido para acompanhamento das atividades;
- Entrar em contato com os clientes através de ligação para solucionar questões remotamente;
- Realizar Monitoramento dos clientes para identificar pontos offline;
- Atualizar diariamente planilhas de monitoramento;
- Escalonar as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela coordenação da área;
**Horário**:
De Segunda a Sexta das 08h30 ás 18h00. Sábado: das 09:00 às 13:00.

BENEFÍCIOS:* Ticket Alimentação

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.472,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Data de início prevista: 11/11/2024