Auxiliar De Atendimento

Auxiliar de Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento aos alunos, fornecendo suporte abrangente em questões acadêmicas, prestando atendimentos de forma precisa e eficiente em todos os níveis de ensino: Graduação, Lato e Stricto. Seu maior desafio é assegurar que essas entregas impactem positivamente os alunos, áreas e a comunidade acadêmica da PUCRS.
Responsabilidades:Prestar atendimentos acadêmicos (presencial, telefônico e por e-mail) com excelência, sanando dúvidas e eventuais esclarecimentos na Graduação, Lato e Stricto;Orientar e instruir corretamente as dúvidas frequentes relacionadas à parte acadêmica ou direcionar ao setor responsável, quando necessário, em todos os níveis de ensino;Receber documentação acadêmica de matrícula;Emitir e entregar documentos acadêmicos;Elaborar declarações acadêmicas e documentos específicos.Requisitos:Ensino médio completo;Diferencial: Ter vivência em atendimento.Habilidades e competências desejáveis:Organização;Boa comunicação;Proatividade;Informações complementares:Nosso pacote de benefícios: Plano de saúde;Auxílio creche;Auxílio educação;Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios, VEM PRA PUCRS! Processo de Seleção:Step 2: Entrevista com Atração e Seleção;Step 3: Entrevista com Gestão;
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