Auxiliar De Atendimento

**Somos uma empresa de tecnologia, atuando no mercado digital e trazendo soluções para a educação.
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**Suas principais responsabilidades serão**:
Manter interações diárias e constantes com os alunos;
Prestar suporte através dos demais canais de atendimento;
Direcionar dúvidas administrativas aos setores responsáveis (pagamentos, estornos, boletos, atestados de matrícula);
Prestar suporte na utilização e metodologia da plataforma de estudos;
Se antecipar a possíveis impactos e auxiliar no desenvolvimento de soluções;
Acompanhar reuniões com a equipe para alinhamentos internos;
Registrar dados dos atendimentos para compor as métricas da equipe;
Auxiliar nas demais atividades operacionais da área.
**Pré-requisitos**:
Cursando Administração, Processos Gerenciais e correlatas;
Desejável vivência com atendimento ao cliente;
Pacote office intermediário;
Organização;
Pensamento crítico;
Comunicação Escrita e Oral;
Proatividade.
**O que oferecemos**:
Vale Refeição/Alimentação (32 reais ao dia);
Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
Bolsa de 100% nos preparatórios para Concurso Público ou Certificação Financeira + 3 bolsas ao ano, para presentear amigos ou familiares;
Open Bar de Refrigerante e Energético;
Frutas liberadas no escritório;
Gympass;
Day off de aniversário;
Mesa de sinuca, fliperama e puffs para conforto e descontração no seu intervalo;
Ambiente inclusivo e descontraído.
**VEM FAZER PARTE DESTE TIME!