Auxiliar De Atendimento

Resumo Da PosiçãoO Auxiliar de Atendimento é responsável por prestar suporte ao cliente, responder a dúvidas, solucionar problemas e garantir uma experiência positiva.
Trabalha em conjunto com outras áreas da empresa para assegurar a satisfação do cliente.Principais ResponsabilidadesAtender e responder solicitações dos clientes via telefone, e-mail ou chat.Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno.Resolver problemas relacionados a pedidos, entregas, produtos e serviços.Fornecer informações claras e precisas sobre produtos e políticas da empresa.Colaborar com outras equipes para garantir a resolução rápida e eficiente das questões dos clientes.Manter o registro atualizado das interações com os clientes.RequisitosEnsino médio completo.Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável).Habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de pressão.Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.Competências DesejáveisEmpatia e paciência ao lidar com clientes.Proatividade e disposição para aprender.Capacidade de trabalhar em equipe.#J-18808-Ljbffr