Auxiliar De Atendimento

A GIMBA, empresa líder no segmento de distribuição de materiais de escritório, está em busca de um profissional altamente motivado e comprometido para preencher a vaga de Auxiliar de Atendimento em nosso time. Principais responsabilidades: - Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, de forma ágil e eficiente, buscando solucionar todas as demandas apresentadas; - Registrar os atendimentos realizados em sistema próprio, documentando todas as informações relevantes; - Prestar suporte administrativo à equipe comercial, auxiliando nos processos de vendas, pós-vendas e cobranças; - Realizar contato com clientes para atualização de cadastro, confirmação de dados e demais solicitações; - Apoiar na resolução de possíveis problemas relacionados à entrega dos produtos, buscando alternativas eficazes para garantir a satisfação do cliente; - Realizar atividades de pós-vendas, como pesquisas de satisfação e acompanhamento de pedidos. Requisitos: - Ensino médio completo; - Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel; - Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita; - Capacidade de trabalho em equipe e colaboração; - Dinamismo e proatividade para solucionar problemas de forma ágil e eficiente; - Organização e comprometimento com prazos e metas estabelecidas. Diferenciais: - Experiência anterior na área de atendimento ao cliente; - Conhecimento em sistemas de atendimento (CRM) e e-commerce. Oferecemos uma oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa consolidada, que valoriza e investe em seus colaboradores. Além disso, proporcionamos um ambiente de trabalho colaborativo, com possibilidade de crescimento e aprendizado contínuo. A GIMBA é uma empresa de igualdade de oportunidades de emprego. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade ou deficiência. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Comunicativo Comprometido Dinâmico Colaborativo Pacote office Trabalho em equipe