Auxiliar De Atendimento Interno - Porto Alegre / Rs

• Realizar o atendimento receptivo de clientes internos, para esclarecimento de dúvidas em geral, além de receber e solucionar reclamações e problemas; • Comunicação com clientes internos (via telefone, plataforma de atendimento e e-mail); • Registrar os atendimentos no sistema de chamados; • Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário; • Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços; • Buscar sempre as melhores estratégias para direcionar a equipe ao atendimento ao cliente de forma humanizada; • Executar atividades correlatas, quando solicitado por seu superior; • Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas; • Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos; • Cumprir integralmente as normas de segurança, qualidade, organização, limpeza e saúde ocupacional; • Zelar pelo patrimônio da empresa; TER DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR DE SEGUNDA Á SÁBADO Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Auxiliar