Auxiliar De Atendimento Pcd

**Local**: Vila Velha, ES

**Requisitos**:

- Incluir laudo médico
- Ensino Superior ou Técnico cursando ou completo em Administração de Empresas, Marketing ou Economia.
- 6 meses a 1 ano no setor de atendimento ao cliente.

**Atividades**:

- Realizar gestão dos KPI's do myHonda para atender aos critérios do relatório de avaliação enviado pela Honda no controle mensal.
- Acompanhar o SLA, atualização de último contato para não perder o lead automaticamente, RAC's atendidos no prazo, volume de campanhas disparadas por setor (venda, pós-venda e serviços financeiros), dentre outros que consta no relatório de avaliação e a Honda possa exigir;
- Acompanhar a pesquisa de satisfação de vendas e do pós-venda gerada no Syonet e no Dealernet, além de orientar os estagiários em como fazer e acompanhar para serem feitas no prazo (Vendas = 10 dias a partir da data de entrega e Pós-Venda = 7 dias a partir do encerramento da OS);
- Abrir e orientar como abrir RAC quando necessário. Acompanhar o fluxo de RAC de início ao fim, cobrar aos gestores a manutenção e retorno para entrega no prazo.
- Atender ligações receptivas para agendamento de serviços em momentos de fila ou plantão do setor.
- Atender leads de venda digital em momento de alto fluxo ou plantão do setor.

**Horários**:
Segunda a sexta: 8h as 18h

**Salário**:a combinar.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Plano de Incentivo