Auxiliar De Atendimento Pcd

**Local**: Vila Velha, ES**Requisitos**:- Incluir laudo médico- Ensino Superior ou Técnico cursando ou completo em Administração de Empresas, Marketing ou Economia.- 6 meses a 1 ano no setor de atendimento ao cliente.**Atividades**:- Realizar gestão dos KPI's do myHonda para atender aos critérios do relatório de avaliação enviado pela Honda no controle mensal.- Acompanhar o SLA, atualização de último contato para não perder o lead automaticamente, RAC's atendidos no prazo, volume de campanhas disparadas por setor (venda, pós-venda e serviços financeiros), dentre outros que consta no relatório de avaliação e a Honda possa exigir;- Acompanhar a pesquisa de satisfação de vendas e do pós-venda gerada no Syonet e no Dealernet, além de orientar os estagiários em como fazer e acompanhar para serem feitas no prazo (Vendas = 10 dias a partir da data de entrega e Pós-Venda = 7 dias a partir do encerramento da OS);- Abrir e orientar como abrir RAC quando necessário. Acompanhar o fluxo de RAC de início ao fim, cobrar aos gestores a manutenção e retorno para entrega no prazo.- Atender ligações receptivas para agendamento de serviços em momentos de fila ou plantão do setor.- Atender leads de venda digital em momento de alto fluxo ou plantão do setor.**Horários**:Segunda a sexta: 8h as 18h**Salário**:a combinar.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Plano de Incentivo