**Oportunidade exclusiva para residentes em Curitiba e Região**
Já pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas?
Somos a Wiser Educação, uma hub de Edtechs que por meio da educação e tecnologia que está há 28 anos visa melhorar a empregabilidade e mudar vidas através do conhecimento.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
**Dentre as principais funções no Pós-Vendas, você irá atuar com**:
**Reversão**:
Realiza atendimento ativo aos alunos do primeiro ciclo, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.
**Renovação Pós-Vendas**:
Realiza atendimento ativo aos alunos do segundo ciclo, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.
**FAQ**:
Realiza atendimento ativo aos alunos esclarecendo detalhes sobre produtos e serviços, emissão e envio de nota fiscal, montagem de cronograma de estudo e dúvidas em geral.
**Inadimplência**:
Realiza atendimento ativo aos alunos inadimplentes para tratar das faturas em aberto, emissão de boletos, alteração do método de pagamento dentro da plataforma.
**R.A**:
Realize atendimento ativo aos alunos para tratar as manifestações relatadas no site do Reclame Aqui, prezando pelo bom relacionamento entre a empresa e o aluno.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento no pacote Office nível intermediário;
- Experiência nas nossas áreas (online ou por telefone);
- Foco em metas e resultados,
- Disponibilidade para trabalhar 6 horas e 20 por dia de segunda à sábado.
**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**:
- Capacidade de somar e trabalhar em equipe;
- Comunicação assertiva;
- Auto-motivação;
- Flexibilidade;
- Gestão efetiva de resultados;
- Resiliência e adaptabilidade;
- Escuta ativa.
**O que oferecemos para você na contratação**:
- Contratação CLT;
- Auxílio Home Office;
- Auxílio Equipamento Próprio;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Seguro de vida;
- Trilha de Carreira.
**Faça parte de um ?movimento? ?educacional? ?que? ?traz? ?soluções ?inovadoras? ?e? ?empreendedoras. Venha voar com a gente!**
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
Pergunta(s) de seleção:
- Possui equipamento próprio para o trabalho?
**Experiência**:
- Vendas (preferencial)