#Unimed #JeitoDeCuidarUnimed
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento presencial ou por telefone aos usuários das carteiras das Filiais e Central Nacional Unimed, recebendo solicitações de procedimentos médico/hospitalares, intermediando com as áreas pertinentes as autorizações;
- Informar sobre as coberturas contratuais, análises de custos de materiais (OPME), e realizar atualizações cadastrais, cancelamentos, e intermediar autorizações para procedimentos médicos/cirúrgicos, prestando esclarecimentos ou encaminhando para área responsável para providências;
- Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, exigências e protocolo de transação Unimed (PTU), cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN);
- Realizar o atendimento aos clientes, através de ligações telefônicas, solucionando quando possível conforme normas e procedimentos ou encaminhando para providências necessárias;
- Registrar as solicitações de beneficiários, tais como, reclamação em geral, solicitação de cancelamento de planos e solicitação em geral;
- Realizar o registro de agendamentos e protocolos, providenciar a liberação e desbloqueio de guias para atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Desejável conhecimento no sistema SAW;
- Desejável experiência no segmento da saúde.
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.
Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.
Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.
A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade.
Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.
Todos são bem-vindos.
**#SomosUnilover #Unimed