Auxiliar De Atendimento - Sp

Realizar o atendimento do cliente (presencialmente, por telefone, e-mail ou chat), sanado as dúvidas, atualizando seu cadastro, sendo claro e preciso nas informações, garantindo a excelência na execução da atividade visando a satisfação do cliente. Realizar procedimentos de matrícula, seguindo os procedimentos estabelecidos pela instituição garantindo o cumprimento da legislação vigente. Coletar informações da avaliação do atendimento (elogios e reclamações), recebidos através dos meios utilizados para a comunicação do aluno com o objetivo de melhoria continua do atendimento realizado pelo setor. Triar e encaminhar clientes e visitantes para outros departamentos, garantido o atendimento do mesmo pelo setor responsável. Cumprir com as determinações contidas nos procedimentos, nas Normas, nos Regulamentos e nas Políticas, através do conhecimento e cumprimento das mesmas, garantindo assim a conformidade nos processos e o atendimento à legislação vigente; Executar outras atividades da mesma natureza e mesma complexidade do cargo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:FacensFaculdade de engenharia.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (GF)