Auxiliar De Atendimento - Zona Sul, Porto Alegre

O candidato ideal terá experiência em atividades de comunicação ativa, receptiva e proativa com o cliente, além de habilidades administrativas essenciais para apoiar eficientemente o setor.  Responsável pela comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes em etapa de processo judiciail; Atendimento presencial, controle de e-mail; Responsável pelo andamento do grupo com os clientes, desde a etapa de pesquisa ao início do processo judicial; Envio de requerimentos e procurações; Acompanhamento de prazo do cliente para retorno dos documentos solicitados; Auditoria dos requerimentos e procurações; Controle e preenchimento de planilha de acompanhamento; Contato constante com setor de processos e de pesquisa; Boas-vindas aos clientes nos grupos de atendimento; Envio de cronograma inicial ao cliente; Recebimento de documentos presencialmente; Agendamento de reuniões e comunicação geral sobre o status dos processos; Cobrança de documentos; Informativo de recebimento/envio de documentos; Finalização de atendimento e encaminhamento do cliente a próxima etapa processual.Vaga presencial.