Descrição da vagaSe você é um profissional que surpreende com alegria e intensidade, apaixonado pelo que faz, a Mahogany é o seu lugar!Aqui, valorizamos o comprometimento, a qualidade, a transparência e a gentileza. Encorajando você a trazer suas ideias inovadoras, ser livre para sonhar e ousado para realizar.#vemsermahoganyResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos nossos clientes com diversos tipos de demandas, principalmente no canal da loja virtual.Atuar em todos os canais de atendimento, até os mais complexos e críticos: 0800, redes sociais, chat, whatsapp, e-mail, plataforma exclusiva e Reclame Aqui.Auxiliar na jornada do cliente tratando dúvidas sobre os pedidos, elogios, dúvidas gerais de produtos, reclamações, arrependimento de compra, troca de produto, entre outros.Acompanhamento e controle de encomendas via Correios.Sua missão diária será encantar nossos clientes com muita empatia nos atendimentos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento em redes sociais;Pacote office básico;Experiência com atendimento ao consumidor.Informações adicionaisModelo de trabalho híbrido, de segunda à sexta-feira;Vale transporte;Estacionamento gratuito;Refeição no local;Gympass;Assistência médica SulAmérica;Assistência odontológica SulAmérica;Auxílio farmácia Golden Farma;Desconto nos produtos da marca;Parceria com o Sesc;PLR.Etapas do processoEtapa 1: CadastroEtapa 2: Entrevista com RHEtapa 3: Entrevista com GestorEtapa 4: ContrataçãoA MAHOGANYNosso propósitoSurpreender com alegria e intensidade através de experiências que elevam os diferentes momentos e tipos de beleza.Ser MahoganyÉ transformar a exuberância em identidade e criar uma nova conexão com os sentidos. É ver a vida em seu lado mais lindo. É olhar para o belo com curiosidade e inspiração. É sentir na pele e na mente a autoestima. É ser livre para sonhar e ousado para realizar. Ser Mahogany deixa uma marca no mundo. A nossa marca no mundo."Mahogany" significa mogno, árvore nobre da região amazônica, a mais perfeita da natureza, raízes profundas, tronco reto. Sob luz intensa, atinge grandes alturas. É também muito conhecida pela sua madeira avermelhada e resistente, com a qual são feitos produtos de alta qualidade e sofisticação.Nossos valoresComprometimento;Qualidade;Transparência;Gentileza.Nossa históriaUma das principais empresas do mercado que, desde 1991, produz cosméticos de alto padrão desenvolvidos junto com as principais casas de fragrâncias internacionais. Em seu amplo portfólio, que conta com mais de 50 fragrâncias masculinas e femininas, é possível encontrar o produto certo para todos os momentos. Somos uma marca premium de perfumaria e cosméticos. Qualidade, autenticidade e exuberância em produtos que revelam a personalidade e valorizam os diferentes estilos.
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