A TLP é uma empresa que atua há mais de 26 anos no ramo de telecomunicações e energia , presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste, Centro-Oeste e DF.
Posicionada atualmente entre as 5 maiores empresas de prestação de serviço de telecomunicações do Brasil em volume e entre as 3 primeiras em qualidade , contamos com mais de 30 filiais em todo território nacional com mais de 2300 colaboradores no nosso time.
Fomos destaques como PMEs que mais crescem no Brasil nos anos de 2009, 2013, 2014, 2015, 2017 e 2018, além de receber o reconhecimento ATC Supplier Awards em 2020 e 2021.
Operamos a manutenção de um total de 42 mil km de redes distribuídos entre redes urbanas, FTTH e backbone nos estados de SP, RJ, MG, GO, DF e Nordeste.
Anualmente construímos 2.000 km de redes neutra FTTH, FTTS, LD e metropolitana em todo Brasil.
Operamos nos estados de SP, GO e DF em atendimento a instalação e manutenção casa & cliente com volume mensal de 7 mil instalações e manutenção de 210 mil clientes.
Atuamos em operação de manutenção de rede móvel nos estados do RJ, MG e Nordeste, incluindo sistema irradiante, infraestrutura de sites, sistema de energia, zeladoria, abrigos, prédios industriais e ar condicionado.
/n Qualificações: Ensino médio completo; desejável superior cursando em áreas administrativas ou correlatas; Experiência em funções administrativas ou de suporte, preferencialmente em televendas; Conhecimento em informática (Excel e sistemas de CRM); Organização e atenção aos detalhes; Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
Competências Desejáveis: Capacidade de resolução de problemas e proatividade; Facilidade para lidar com dados e informações detalhadas; Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente interno; Flexibilidade para adaptar-se a mudanças e demandas do setor.
/n Descrição: O Auxiliar de Backoffice será responsável por dar suporte administrativo à equipe de televendas, auxiliando em processos operacionais e garantindo que todas as vendas e atendimentos estejam registrados corretamente e de acordo com os padrões da empresa.
Esse profissional realizará o controle de documentos, atualização de sistemas e dará suporte aos operadores e coordenador, facilitando a execução das atividades e a eficiência do setor.
Responsabilidades: Realizar a conferência e o registro de pedidos e vendas no sistema; Atualizar cadastros de clientes e corrigir possíveis inconsistências nos dados; Suporte aos operadores de televendas com informações sobre produtos, processos e políticas; Gerar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho do setor; Auxiliar na resolução de pendências administrativas e atendimento ao cliente, quando necessário; Comunicar-se com outras áreas para solucionar problemas e agilizar processos.