Auxiliar De Backoffice

Qualificações:Ensino médio completo; desejável superior cursando em áreas administrativas ou correlatas;Experiência em funções administrativas ou de suporte, preferencialmente em televendas;Conhecimento em informática (Excel e sistemas de CRM);Organização e atenção aos detalhes;Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.Competências Desejáveis:Capacidade de resolução de problemas e proatividade;Facilidade para lidar com dados e informações detalhadas;Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente interno;Flexibilidade para adaptar-se a mudanças e demandas do setor.Descrição: O Auxiliar de Backoffice será responsável por dar suporte administrativo à equipe de televendas, auxiliando em processos operacionais e garantindo que todas as vendas e atendimentos estejam registrados corretamente e de acordo com os padrões da empresa.
Esse profissional realizará o controle de documentos, atualização de sistemas e dará suporte aos operadores e coordenador, facilitando a execução das atividades e a eficiência do setor.Responsabilidades:Realizar a conferência e o registro de pedidos e vendas no sistema;Atualizar cadastros de clientes e corrigir possíveis inconsistências nos dados;Suporte aos operadores de televendas com informações sobre produtos, processos e políticas;Gerar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho do setor;Auxiliar na resolução de pendências administrativas e atendimento ao cliente, quando necessário;Comunicar-se com outras áreas para solucionar problemas e agilizar processos.