Auxiliar De Cobrança

Responsabilidades:Acessar sistema de atendimento ao cliente;Acompanhar e responder e-mails;Gerenciamento dos protocolos de atendimento;Preparar e alimentar planilha de inadimplência;Envio de cobranças;Atualização e envio de boletos;Processamento de retorno bancário;Confirmação bancária dos recebimentos via PIX;Baixa manual dos boletos no sistema bancário;Baixa manual dos pagamentos via PIX no sistema fatura simples;Realizar negociação de débitos pendentes;Esclarecer dúvidas relacionadas ao faturamento;Inclusão e exclusão de débitos aos órgãos de proteção ao crédito;Solicitar cancelamentos por inadimplência;Realizar bloqueio e desbloqueio financeiro;Conferência e inclusão das despesas (contas a pagar);Zelar e disseminar a cultura organizacional: missão, visão e valores da empresa.
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