Auxiliar De Cobrança

**Resumo do Cargo**:O Auxiliar de Cobrança desempenha um papel crucial no processo de recuperação de valores devidos à empresa. Este profissional é responsável por contatar clientes inadimplentes, negociar pagamentos pendentes e garantir a regularização das contas. Além disso, ele ajuda na organização e na documentação relacionada às cobranças.**Responsabilidades**:- **Negociação de Pagamentos**: Negociar prazos e condições de pagamento compatíveis com as políticas da empresa e as necessidades do cliente, buscando soluções que permitam a regularização da dívida.- **Registro de Informações**: Registrar todas as interações com os clientes, incluindo acordos de pagamento, promessas de pagamento e quaisquer outras informações relevantes no sistema de gerenciamento de cobranças.- **Monitoramento de Pagamentos**: Acompanhar o cumprimento dos acordos de pagamento estabelecidos, identificando atrasos e tomando as medidas necessárias para garantir a conformidade.- **Comunicação Interna**: Colaborar com outros departamentos, como Financeiro e Jurídico, para resolver questões relacionadas a cobranças e buscar orientação quando necessário.- **Atendimento ao Cliente**: Fornecer um serviço de atendimento ao cliente de qualidade, tratando os clientes com cortesia e profissionalismo durante todo o processo de cobrança.**Habilidades Requeridas**:- **Comunicação Efetiva**: Capacidade de se comunicar claramente, tanto verbalmente quanto por escrito, para negociar com clientes inadimplentes de forma eficaz.- **Paciência e Resiliência**: Lidar com situações desafiadoras e clientes potencialmente hostis com calma e profissionalismo.- **Habilidade de Negociação**: Capacidade de negociar prazos e condições de pagamento que atendam tanto às necessidades da empresa quanto às do cliente.- **Organização e Atendimento aos Detalhes**: Manter registros precisos de todas as interações e acordos de pagamento para garantir o acompanhamento adequado.- **Conhecimento Técnico**: Familiaridade com sistemas de gerenciamento de cobranças e conhecimento básico de regulamentações relacionadas a cobranças e direitos do consumidor.**Qualificações**:- Ensino Médio completo (preferencialmente).- Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou cobrança é uma vantagem.- Conhecimento básico de informática e facilidade em aprender novos sistemas.- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 - R$2.579,60 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Bônus- Hora extra