Auxiliar De Cobrança Júnior

Conhecimentos específicos:Pacote Office (Excel, Word e Power Point)Atendimento ao clienteCálculos básicosNoções básicas de negociaçãoBoa comunicação oral e escritaResponsabilidades:Acionamento de carteira por fila através de contatos telefônicos, e-mails e WhatsApp para realização da cobrança e negociação do pagamento dos débitos;Solicitação de documentos para o cliente e para o escritório;Localização de clientes através de sistemas localizadores, objetivando levantar dados de contato de clientes devedores;Preencher propostas de acordos e justificativas e encaminhar ao superior imediato;Encaminhar documentação de formalização de acordo ao cliente devedor para assinatura e devolutiva ao escritório;Emitir boletos para pagamento da primeira parcela do acordo e encaminhar ao cliente devedor.
Acompanhar a devolução do comprovante de pagamento;Registrar no sistema o histórico de contatos com o cliente devedor e, em caso de acordo, lançar as informações sobre os acordos estabelecidos;Realizar as atividades previstas para o cargo, atendendo à Missão, Visão e Valores da organização;Cumprir as normas e procedimentos da empresa, consultando-as sempre que necessário, garantindo qualidade no trabalho realizado e esperado pelos clientes internos e externos;Realizar atendimento de qualidade ao cliente interno e externo, dentro dos padrões determinados pela empresa;Executar atividades afins atendendo à solicitação do Superior Imediato.
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