Auxiliar De Cobrança - Mg

Realizar o atendimento ao cliente por meio de telefone, e-mail, aplicativos de mensagens, entendendo a necessidade dos mesmos, repassando às áreas para resolução de possíveis pendências, buscando solucionar as solicitqações, além de assegurar o recebimento das parcelas dos clientes; Realizar cobrança de forma ativa e receptiva afim de diminuir a inadimplência de todas as carteiras; Realizar o atendimento ao cliente esclarecendo quaisquer dúvidas que possam ter referente às parcelas reajustáveis e demais informações de seu contrato; Realizar contato com clientes solicitando a apresentação de fiador, analisando os documentos enviados, assegurando que estão de acordo com a política da BRZ; Emissão e envio ao cliente de fichas financeiras, declarações de imposto de renda, etc; Elaboração e envio detalhado ao cliente do cálculo das parcelas reajustáveis; Suporte e retirada de dúvidas dos BackOffices dos estandes de vendas, de assuntos referente ao setor de cobrança/contas a receber; Contribuir com o processo operacional da área conferindo documentos de cliente, contratos, confissão de dívidas, dentre outros, solicitando correções e encaminhando às áreas responsáveis para arquivo e demais providências; Atualizar a planilha de cobrança de clientes, entrando em contato, renegociando os valores em aberto, emitindo novos boletos, minimizando prejuízos financeiros à BRZ; Registro e consulta de informações em sistema TOTVS e CRM SAP; Acompanhamento, inclusão e exclusão de parcelas no Serasa;.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de crédito e cobrançaEmpresa:BRZ EmpreendimentosAtua como construção civil, incorporação e imobiliária.Ramo:Construção Civil / Engenharia Civil (BG)