Auxiliar De Consultor Técnico (Oficina)

**Objetivo do Cargo**:
O Assistente Administrativo de Oficina desempenha um papel fundamental na
eficiência operacional da oficina, oferecendo suporte direto ao gestor e colaborando
ativamente em diversas tarefas administrativas. Este profissional será responsável por
coordenar ordens de serviço, realizar atendimento ao cliente pessoalmente e através
do WhatsApp, gerenciar sistemas, e efetuar compras de peças e materiais essenciais
para o bom funcionamento da oficina.

**Responsabilidades**:1. Atendimento ao Cliente**:

- Prestar atendimento eficiente e cortês aos clientes, tanto presencialmente

quanto por meio de comunicação online.
- Auxiliar os clientes no agendamento de revisões e serviços, garantindo a

disponibilidade adequada dos recursos da oficina.

**2. Suporte em Compras e Estoque**:

- Auxiliar o processo de compras de peças e materiais necessários para a

oficina, garantindo a disponibilidade adequada e mantendo contato com
fornecedores.
- Auxiliar no controle de estoque, realizando inventários periódicos e

garantindo a precisão dos registros.

**3. Processos de Garantia**:

- Prestar suporte nos processos de garantia, auxiliando os clientes no

entendimento dos procedimentos e documentação necessária.
- Auxiliar as solicitações de garantia junto aos fabricantes e fornecedores,

garantindo uma resolução rápida e eficaz para os clientes.

**4. Consultoria Técnica**:

- Oferecer suporte técnico básico aos clientes, auxiliando na compreensão

de problemas e na identificação de soluções adequadas.
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe técnica da oficina para

garantir uma comunicação clara e eficaz com os clientes.

**Sistemas**:
Utilizar sistemas de gestão para monitorar e atualizar o status de ordens de serviço.
Realizar lançamentos e atualizações precisas nos registros, garantindo a integridade
dos dados.

**Compras de Peças e Materiais**:
Identificar as necessidades de peças e materiais para a oficina.
Pesquisar fornecedores, negociar preços e efetuar compras de maneira eficiente.
Manter registros atualizados de estoque e garantir a reposição oportuna.