Auxiliar De Controldesk Jr. - Sp

Descrição Sumária:Importação de mailings.Envio de SMS.Análise de discagem.Desenvolvimento de carteiras.Abertura de chamados (Olos) quando necessário.Validação de testes de rotinas com novos fornecedores (ex: Talk).Análise de produção e resultados, incluindo análise de ligações e efetividade.Suporte à operação.Gestão de cotas de SMS e e-mail; testes receptivos (diariamente).Monitoramento de custos de telefonia; paralisação de cobranças (Porto com garantia).Acompanhamento das filas do discador e das ferramentas (Way's).Inibição de telefones (blacklist); relatórios receptivos; acompanhamento da operação.Alinhamento de estratégias.Importação de mailings e acompanhamento das filas.Resolução de problemas no discador Olos, criação e configuração de novas carteiras no Néctar e Olos.Escolaridade:Ensino Médio completo (obrigatório) e/ou Superior cursando (diferencial).Experiência Profissional:Experiência mínima de 1 a 2 anos na área.Conhecimento básico em SQL Server/Banco de Dados.Conhecimento intermediário em Excel.Competências Pessoais:Relacionamento interpessoal.Proatividade.Boa comunicação.Habilidade em comunicação.Atitude de dono.Foco no cliente.Paixão pelo negócio.Orientação a resultados.Assiduidade e pontualidade.Disponibilidade.Trabalho em equipe.Atenção aos detalhes.Organização e objetividade.Local do trabalho: PresencialSalário:1412Cargo:Analista de Control DeskEmpresa:GV Verreschi SoluçõesAtividades de cobranças e informações cadastraisRamo:Telemarketing/ CallCenter (GF)