Auxiliar De Crm - Sac

Essa vaga expirou no Indeed.
Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Auxiliar de CRM - SACLocal: Ananindeua, PAResponsabilidades:Contatar os clientes que compraram veículos da nossa marca a fim de despertar interesse e iniciar tratativas para a comercialização de Peças e Serviços, direcionando aos Gerentes Regionais a relação de clientes que manifestaram interesse no produto para que sejam agendadas visitas a fim de fechar as negociações.Realizar pesquisa de satisfação interna com clientes que realizaram serviços em nossas oficinas e que compraram peças no nosso balcão para identificar insatisfações ou falhas no atendimento, direcionando as pesquisas consideradas críticas para que os Supervisores de Assistência Técnica e Peças definam estratégias e ações necessárias para minimizar e tratar as insatisfações.Monitorar as pesquisas oficiais da fábrica (QASQ) e direcionar as REDFLAG aos Gerentes Regionais para que façam as defesas ou direcionem as ações necessárias para criação de planos de ações com o objetivo de corrigir os motivos que levaram os clientes a darem nota baixa pelo atendimento recebido.Através de ligações, filtrar e identificar os clientes que ainda possuem veículos da nossa marca, tamanho da frota, gasto aproximado com produtos do Pós-venda para manutenção da frota, de quem compra, onde realiza as manutenções e por fim, porque não compra dos nossos DNs.
#J-18808-Ljbffr