Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / EstratégiaNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsabilidades:Auxiliar na gestão de plataformas de ecommerce, garantindo a atualização de produtos e informações.Realizar o atendimento ao cliente, respondendo dúvidas e solucionando problemas via chat, e-mail e redes sociais.Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver campanhas promocionais e ações de vendas.Monitorar e analisar métricas de performance do site, sugerindo melhorias para otimização.Processar pedidos e acompanhar o fluxo logístico até a entrega ao cliente.Apoiar na organização de estoque e gestão de inventário.Habilidades desejadas:Conhecimento em ERP TNY:Experiência em operar e gerenciar dados no sistema ERP TNY, incluindo a atualização de cadastros de produtos e gestão de pedidos.Gestão de Marketplace:Familiaridade com plataformas de marketplace, como Mercado Livre, Amazon e outros, incluindo listagens de produtos e gestão de inventário.Análise de Dados:Capacidade de interpretar relatórios e métricas, identificando oportunidades de melhoria nas vendas e na performance dos produtos.Atendimento ao Cliente:Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz, oferecendo suporte a clientes e resolvendo dúvidas e problemas.Organização e Atenção aos Detalhes:Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, mantendo um alto nível de organização e precisão nas informações.Trabalho em Equipe:Colaboração com outras áreas, como marketing e logística, para garantir o sucesso das operações de vendas.Conhecimento em Marketing Digital:Noções de estratégias de marketing digital que podem ser aplicadas em campanhas de vendas no marketplace.Flexibilidade e Adaptabilidade:Disposição para aprender novas ferramentas e se adaptar a mudanças no ambiente de trabalho.Diferenciais:Experiência prévia em ecommerce ou áreas correlatas.Habilidade com edição de imagens (Photoshop, Canva).