Auxiliar De Escritório/Atendimento

Vaga de Emprego:
Auxiliar de Escritório/Atendimento

Estado:
SP
Cidade:
Taubaté

Empresa:
Atribuições do cargo:
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Escritório/Atendimento ao Cliente para fazer parte do nosso time!
Atividades:

- Atendimento receptivo em geral;
- Todos os chamados devem ser cadastrados no Software de Atendimento;
- Atendimento aos consumidores finais, identificando possíveis dúvidas na utilização dos produtos ou solucionando problemas específicos de compra on-line (e-commerce);
- Atendimento aos distribuidores ou lojistas, identificando possíveis problemas em relação aos pedidos de compras, encaminhando o chamado para área responsável.
Acompanhar o status do chamado e dar feedback final ao cliente;
- Monitorar whatsapp empresarial;
- Em casos de eventos, fazer rsvp (Confirmação de presenças);
- Monitoramento de avaliações no Google;
- Fazer clipagem semanal;

produtos e serviços;
- Realizar suporte contínuo ao cliente dentro do processo operacional e pós-vendas;
- Prestar assistência ao depto comercial e logístico;
- Contato com transportadoras;
- Rastrear pedidos, prestando esclarecimentos aos clientes sobre quaisquer dúvidas e resolvendo problemas de extravios, atrasos e etc;
- Realizar processos de devoluções e trocas dos clientes;
- Alimentar planilhas e sites de rastreio;
- Entre outras atividades.Escolaridade:
Ensino Superior completo

Experiências:
- Residir em Taubaté
- Conhecimento em informática (pacote office)
- Ser comunicativa
- Ter experiência com atendimento ao público

Salário, benefícios e observação:
Salário:
a combinar
Tipo de Contrato:
CLT (Efetivo)
**Benefícios**:
Vale Transporte
Obs:
Forma de contato E-mail

E-mail para envio do CV:
Telefone de contato:
Celular de contato:
Obs: