VAGA DE Aux.
de Escritório (SAC) Atendimento ao Cliente EM Jaboatão dos Guararapes / PEEstamos em busca de um Auxiliar de Escritório – SAC para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por atender clientes, resolver dúvidas e problemas relacionados aos serviços da transportadora, garantindo um atendimento de excelência e proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes.Responsabilidades:Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e solucionando pendências relacionadas aos serviços de transporte.Registrar e acompanhar chamados, garantindo a solução dentro dos prazos estabelecidos.Oferecer suporte aos clientes sobre processos de rastreamento de cargas, prazos de entrega e outras informações operacionais.Ajudar na gestão de reclamações, buscando sempre a melhor solução para o cliente.Manter atualizado o cadastro de clientes e documentos internos.Auxiliar nas atividades administrativas do setor, garantindo o bom funcionamento do escritório.Requisitos:Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins).Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de transporte ou logística.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade no uso de ferramentas de informática (pacote Office).Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e cordial.Capacidade de organização e trabalho em equipe.Desejável:Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (CRM).Experiência com processos logísticos e transporte.Benefícios:Salário compatível com o mercado.Vale-transporte.Oportunidades de desenvolvimento e crescimento na área.Se você tem perfil, gosta de ajudar pessoas e tem interesse em atuar em um ambiente desafiador, queremos conhecê-lo!
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