Auxiliar De Excelência Do Cliente

Detalhes da Vaga

Somos energia, inovação, tecnologia, transparência, confiança, geração de oportunidades, diversidade, respeito às pessoas e ao meio ambiente.
E sempre juntos, a cada dia, seremos muito mais.
** #EuSouPorqueNósSomos**

**Sobre a vaga**:

- Modalidade de contratação: CLT
- Modalidade de trabalho: Presencial
- Local: WSTC (Edson Queiroz, Fortaleza)
- Horário: Seg-Qui: 8h às 18h / Sex: 8h às 17h

**Requisitos Mínimos**:

- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Será um diferencial ter graduação em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Análise de Dados, Comunicação, Gerenciamento de Projetos, Engenharia de Produção ou áreas afins;

Atribuições:

- Realizar análise de chamados abertos via atendimento;
- Realizar direcionamento de tickets para setores responsáveis e acompanhar tratativas;
- Realizar monitoramento de SLA's para garantir a resolutividade dos chamados dentro do prazo estabelecido;
- Acompanhar junto aos setores responsáveis atualização de processos e ações de melhoria.
**Benefícios**:

- Cartão Flash (Alimentação);
- Vale-transporte ou auxílio combustível;
- 100% de assistência médica e odontológica;
- TotalPass;
- Convênio com Instituições de Ensino;
- Convênio com psicólogas;
- Trabalhar em uma empresa certificada GPTW;
- Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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