Auxiliar De Help Desk

**DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO**:- Fornece assistência aos clientes, através de uma fila de chamadas recebidas e sistemas de emissão de bilhetes de suporte; Desenvolve e mantém relações positivas com os clientes; Responde às consultas dos clientes sobre produtos, funcionalidades e/ou serviços da empresa; Realiza pequenas resoluções de problemas em questões técnicas; Encaminha os problemas a especialistas internos, conforme necessário, para garantir uma resolução rápida e eficaz.**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:- Cursando de cursos na área de informática;- Conhecimento básico em infraestrutura e sistemas de assistência técnica;- Disponibilidade para atuar em escala 12x36.**REQUISITOS DESEJÁVEIS**:- Experiência mínima de 01 ano como Service Desk.