Estamos em busca de profissionais que se destaquem não apenas por sua familiaridade com tecnologia, mas também pela empatia e foco no cliente.
Valorizamos a construção de uma equipe onde a expertise técnica seja aliada a relações humanizadas, proporcionando uma experiência excepcional para nossos clientes.
Se você tem facilidade com tecnologia, busca constantemente a satisfação do cliente e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a integração do técnico ao humano, então você é a pessoa que procuramos!
Junte-se a nós para fazer parte de uma equipe que transforma a implementação de soluções em algo verdadeiramente excepcional.
Quer saber mais?
Então vem com a gente que explicamos tudo!
Somos o time Cardápio Web, uma startup em ascensão no setor de alimentação.
Estamos revolucionando o mercado de cardápios digitais e marketing para restaurantes e delivery, transformando e impactando positivamente o dia a dia de milhares de restaurantes em todo o Brasil.
O setor de implantação é o responsável por ajudar o cliente a cadastrar suas informações dentro da nossa ferramenta e deixar tudo pronto para que o cliente dê inicio ao uso da plataforma.
Esse setor também é o responsável pelas primeiras impressões do cliente para com os produtos e serviços da empresa, o que reforça ainda mais a importância desse time na jornada do cliente Cardápio Web.
Atividade
- Fazer reuniões e apresentações de boas vindas para os novos clientes;
- Fazer o cadastro de informações do cliente dentro na nossa plataforma dentro dos prazos acordados;
- Propor melhorias na estrutura do cardápio dos clientes;
- Configurar e parametrizar os planos e módulos contratados pelo cliente;
- Ensinar e tirar dúvida dos clientes sobre a utilização da nossa ferramenta (através de mensagem de texto ou voz, vídeos, ligações ou videochamadas);
- Receber sugestões e reclamações que o cliente possa ter;
- Atualizar as informações dos clientes no CRM utilizado;
- Auxiliar outros times em situações envolvendo os clientes.