Estamos em busca de um(a) Auxiliar de RMA (Return Merchandise Authorization) para se juntar à nossa equipe.
O profissional será responsável por auxiliar no processo de retorno de produtos, garantindo uma experiência positiva para os nossos clientes.
**Horário de trabalho**:A vaga tem um horário de trabalho fixo das 7h00 às 16h45.
É importante ter disponibilidade para trabalhar em período integral durante esses horários.
**Local de Trabalho**: A empresa está localizada no Bairro Brás, em São Paulo - SP.
A vaga é 100% presencial, portanto, é necessário residir ou ter facilidade de deslocamento para essa região.
**Responsabilidades**:
- Receber e analisar solicitações de devolução de produtos;
- Realizar a conferência dos itens retornados pelos clientes;
- Registrar as informações relevantes nos sistemas internos da empresa;
- Organizar e armazenar os produtos devolvidos de acordo com os procedimentos estabelecidos;
- Realizar a comunicação com atendimento para esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre o processo de retorno;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos relacionados ao RMA.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, logística ou área relacionada é desejável;
- Conhecimento básico de sistemas de gestão de pedidos e estoque;
**Habilidades**:
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras;
- Trabalho em equipe e habilidades de resolução de problemas;
Se você é um(a) profissional dedicado(a) e proativo(a), apaixonado(a) por proporcionar uma ótima experiência ao cliente e busca crescer em um e-commerce em expansão, essa vaga pode ser ideal para você.
Aguardamos seu currículo e esperamos conhecê-lo(a) em breve!
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.810,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Tem acesso fácil para chegar no Brás?
Explique de forma simples o trajeto.
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Logística (obrigatório)
Disponibilidade para turno:
- Turno diurno (obrigatório)