**Sobre a área**
É a recepção de nossos clientes para o interior da loja é onde tem o primeiro direcionamento em caso de dúvidas, aquisição de cartões, realização de trocas de mercadorias, onde a venda se concretiza e finalizamos o atendimento de todos os setores.
**Papéis e responsabilidades**
- Empacotar, separar e organizar os produtos no carrinho do cliente, visando facilitar a mobilidade;
- Realizar o recolhimento dos carrinhos dentro da loja e no estacionamento durante todo o expediente do supermercado e os armazenar no local indicado para carrinhos;
- Auxiliar o cliente para levar as compras até o estacionamento, e em dias chuvosos acompanhá-los com guarda-chuva organizando as compras de maneira adequada no seu veículo;
- Auxiliar as operadoras de caixas quando for necessário, em casos de itens pesados, retirar do carrinho do cliente e colocar na esteira para melhor fluxo da operação do caixa evitando fraudes e quando houver cancelamento de itens, realizar a devolução para o setor correspondente, na solicitação de troco, na entrega de sacolas e sem congestionar o balcão de atendimento;
- Atender os clientes com carrinhos de feiras e bebê e guardá-los no local apropriado;
- Auxiliar as operadoras de caixa quando for necessário, realizando a troca e pesar novamente os produtos que são etiquetados na balança;
- Recolher e organizar carrinhos e cestas de compras, acomodando no local estabelecido;
- Dar auxílio aos portadores de deficiência física e visual se necessário, auxiliando o seu deslocamento e compra no ambiente da loja;
- Realizar a organização e limpeza do estacionamento 1 e2, carrinhos de bebês, cestinhos, sinalizando uma possível necessidade de manutenção ou falta;
- Ter boas práticas de higiene pessoal;
- Quando questionado perante o cliente, encaminha-lo ao balcão de atendimento;