**Sobre a DHL**: Empresa multinacional de Logística, especializada em armazenagem e movimentação de cargas, com grande impacto no mundo.
**Descrição da Vaga**: Auxiliar de Monitoramento II, trabalhando dentro da central de monitoramento, no rastreamento dos carros e atendendo os motoristas, bem como na realização dos teste dos veículos e chegando as condições para viagem.
**Requisitos**: Experiência mínima de um ano em Central de Rastreamento; Excel Intermediário; Experiência no setor de Gerenciamento de Risco /Rastreamento; Experiência em operar tecnologias de rastreamento (Autotrac, Sighra, Omnilink, Onixsat e Sascar); Experiência em atendimento aos motoristas e PA (auditor de campo) Ensino médio Completo Boa comunicação, empatia, discernimento, perfil polivalente
**Responsabilidades**: 1. Conhecer e operar as tecnologias de rastreamento Principais e secundarias e de contingências. 2. Cumprir fielmente os procedimentos de rastreamento de veículos; 3. Rastrear veículos através do Software/ integrador; 4. Conhecer e operar o sistema integrador, módulos disponíveis e integração das tecnologias; 5. Realiza os espelhamentos de sinal conforme as necessidades e cumprimento de regras. 6. Em casos de sinistros, acionar as autoridades policiais, pronta resposta e seguradoras; 7. Havendo necessidade de acionamentos, suspeitas de sinistro e ocorrências, os analistas e gestores devem ser avisados. 8. Levantar a documentação de sinistros da DHL; 9. Tratar com empresas de escolta e rastreamento para alinhar e suportar os procedimentos de GR; 10. Fazer gestão das escoltas garantindo o atendimento dentro do esperado; 11. Atender e buscar soluções junto a ocorrências e problemas relacionados a tecnologia do veículo; 12. Criar e desenvolver rotas e Planos de viagens para atender as necessidades das operações de transporte; 13. Atender e prestar suporte aos motoristas e vigilantes de escolta em viagem através dos meios possíveis e canais de comunicação da central. 14. Realizar o Checklist prioritário solicitado pelos canais de comunicação da central e sua validação na operação. 15. Conhecer e ter um bom relacionamento com as empresas envolvidas nos processos de gerenciamento de risco e rastreamento; 16. Garantir a correta passagem de turno conforme procedimento definido pelo setor; 17. Cumprir todas as normas de segurança do trabalho (SHE). 18. Garantir que as normas e regras internas do site sejam seguidas; 19. Em casos excepcionais, o Auxiliar de Monitoramento II suporta a ausência do Auxiliar de Monitoramento I.
