O auxiliar de operações trade-in é o profissional responsável por auxiliar no processo de troca de aparelhos celulares usados por novos.
O objetivo do trabalho é garantir que as trocas sejam realizadas de maneira eficiente e que as condições dos aparelhos sejam bem avaliadas.
Buscamos um profissional com boa comunicação, tanto oral quanto escrita, para se expressar de forma clara e objetiva.
Habilidade para resolução de problemas, lidando com situações adversas de maneira calma e eficiente.
Capacidade para analisar dados, interpretando informações de mercado, estoque e planilhas.
Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar no desenvolvimento de políticas e processos para o trade-in;Auxiliar em negociações de parcerias com fornecedores e empresas de telefonia;Auxiliar no gerenciamento da logística de coleta de insumos para as lojas parceiras;Manter um relacionamento positivo com os parceiros, sempre buscando a satisfação e fidelização;Auxiliar na análise de dados de mercado para ajustar valores de recompra e maximizar a rentabilidade;Auxiliar na elaboração de campanhas e premiações para aumentar o volume de trade-in;Trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver questões complexas ou que exigem acompanhamento especial.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Ensino superior em andamento ou concluído na área de Administração, TI, Publicidade, Logística ou Gestão Comercial serão considerados um diferencial;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, Gmail) ou ferramentas equivalentes;Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;Proatividade e vontade de aprender.Informações adicionaisSalário R$1.950,00;Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;Vale alimentação pago no cartão CAJU R$360,00;Assistência médica;Assistência Psicológica;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Fundada em maio de 2010, a Rocha Telecom atualmente é a maior rede de revendas da operadora TIM S/A do estado de São Paulo.
Nossos principais produtos e serviços são: Vendas de aparelhos celulares, planos de voz e dados, acessórios e seguros contra quebra, furto e roubo.
O nosso objetivo é ser a melhor rede em qualidade de atendimento dentro da operadora e ser a primeira opção do cliente quando se pensa em TIM nas cidades que atuamos, investindo sempre na geração de valor para os nossos clientes e colaboradores.
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