Auxiliar De Pós Vendas ( Agendamento) - Zacarias Veículos

Detalhes da Vaga

Job descriptionO Auxiliar de Vendas (Agendamento de Serviços de Oficina) é responsável por gerenciar o agendamento de serviços de manutenção e reparo na oficina da concessionária.
Este profissional atua como ponto de contato para os clientes que necessitam de serviços, assegurando que todos os agendamentos sejam organizados de forma eficiente e que as necessidades dos clientes sejam atendidas com alta qualidade.Main responsibilitiesResponsabilidades:Agendamento de Serviços: Receber e processar solicitações de agendamento de serviços de manutenção e reparo, coordenando os horários e datas disponíveis na oficina.
Confirmar os agendamentos com os clientes e assegurar que todos os detalhes estejam corretos.Coordenação com a Oficina: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de oficina para garantir que os agendamentos sejam alocados adequadamente e que a capacidade da oficina seja gerida de forma eficaz.Comunicação com Clientes: Fornecer informações detalhadas aos clientes sobre os serviços disponíveis, horários de agendamento e requisitos para os serviços.
Manter comunicação contínua com os clientes para confirmar e lembrar dos compromissos agendados.Acompanhamento e Suporte: Monitorar e acompanhar o status dos serviços agendados, garantindo que os clientes sejam informados sobre quaisquer mudanças ou atualizações.
Resolver problemas e ajustar agendamentos conforme necessário.Registro e Atualização: Manter registros precisos e atualizados de todos os agendamentos e serviços realizados.
Atualizar o sistema de gerenciamento de agendamentos com informações relevantes e alterações.Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte ao cliente antes, durante e após a realização do serviço, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que a experiência geral seja positiva.
Lidar com dúvidas e questões relacionadas aos serviços agendados.Promoção de Serviços: Informar os clientes sobre serviços adicionais e ofertas especiais que possam ser relevantes para eles, incentivando a utilização de serviços adicionais e a compra de produtos relacionados.Feedback e Melhoria: Coletar feedback dos clientes sobre os serviços prestados e o processo de agendamento.
Propor melhorias para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.Organização do Ambiente: Garantir que a área de atendimento e o sistema de agendamento estejam organizados e funcionem de forma eficaz.
Manter um ambiente profissional e acolhedor para os clientes.Requirements and skillsRequisitos:Experiência: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em um ambiente de concessionária ou oficina.Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação e organização, capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e resolver problemas de forma eficiente.
Boa capacidade de atendimento ao cliente.Conhecimento: Conhecimento básico sobre serviços de manutenção automotiva e processos de agendamento.
Familiaridade com sistemas de gerenciamento de agendamentos é desejável.Ensino Médio completo
#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Assistente Comercial

Vaga: assistente comercial **Descrição**: Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Assistente **Local de T...


Paraná

Publicado 4 days ago

Vendedor De Móveis

**Nível**: Técnico **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 10:00hrs às 19:0...


Gc Talentos - Paraná

Publicado 4 days ago

Assistente De Vendas E Merchandising - Intermitente

Acreditamos que cada pessoa é única, estamos sempre buscando trazer novas possibilidades de trabalho que se encaixam no seu estilo de vida. Agora você também...


Riachuelo Intermitente - Paraná

Publicado 4 days ago

Promotor De Vendas Cartões

Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energia...


Carrefour - Paraná

Publicado 4 days ago

Built at: 2025-01-06T12:55:29.182Z